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金融培訓(xùn) -

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培訓(xùn)專題 - 浙江大學(xué)2024年銀行系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力專題培訓(xùn)班

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【培訓(xùn)簡介】

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，金融業(yè)也呈現(xiàn)出百舸爭流的競爭態(tài)勢，各金融機(jī)構(gòu)只有“搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展”，才能不斷實(shí)現(xiàn)自我提升的目標(biāo)，才能拓展出廣闊的生存空間。與此同時(shí)，我們也看到金融在發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn)：

外部挑戰(zhàn)：金融品種不斷推陳出新，金融手段日新月異，市場競爭日趨激烈；

內(nèi)部挑戰(zhàn)：管理體制和法人治理改革、經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變、制度執(zhí)行力、人才隊(duì)伍建設(shè)等問題仍然存在。

作為銀行的高管人員，作為眾多員工的管理者，他們的人格、才能、管理方略和責(zé)任意識，在很大程度上感召著團(tuán)隊(duì)的士氣，影響著銀行業(yè)的發(fā)展，決定著金融業(yè)的興衰。因此，作為銀行的高管人員，必須在復(fù)雜多變的金融競爭環(huán)境下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，努力將自己錘煉成為一名合格的管理者，發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，帶領(lǐng)著銀行業(yè)健康發(fā)展。

【培訓(xùn)對象】各省市、自治區(qū)、直轄市各級銀行系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部。

【培訓(xùn)師資】浙江大學(xué)教授，省政府和地方政府專家等。

【培訓(xùn)方法】課堂講授、現(xiàn)場體驗(yàn)與學(xué)習(xí)參觀、交流互動(dòng)、專家點(diǎn)評相結(jié)合。

【培訓(xùn)費(fèi)用】根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)及具體培訓(xùn)方案而定。

【核心課程】課程僅供參考，或根據(jù)單位量身定制培訓(xùn)課程方案。

一、高管研修

當(dāng)前金融形勢和經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)分析	當(dāng)前中國銀行的改革創(chuàng)新與實(shí)踐
銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理	危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對
銀行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程再造	銀行競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
現(xiàn)代銀行人力資源管理	現(xiàn)代銀行公司治理
國家風(fēng)險(xiǎn)防范和國際商會(huì)最新案例分析	國家風(fēng)險(xiǎn)對國際業(yè)務(wù)的影響及防范措施
銀行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)	銀行領(lǐng)導(dǎo)高級商務(wù)禮儀
新形勢下商業(yè)銀行監(jiān)管政策解讀與經(jīng)營管理策略探討

二、中層管理

贏在執(zhí)行力	情境領(lǐng)導(dǎo)力
MTP中層管理才能特訓(xùn)	團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作技巧
創(chuàng)新思維-問題分析與解決	目標(biāo)管理與時(shí)間管理
九型人格—管理藝術(shù)	TTT-銀行內(nèi)部講師培訓(xùn)
非人力資源的人力資源管理	團(tuán)隊(duì)情商特訓(xùn)
當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析	大客戶談判技巧
中層管理者高效溝通實(shí)用技巧	高效溝通藝術(shù)——MBA式全景演練
女性商務(wù)魅力提升	商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制

三、支行行長

怎樣當(dāng)好基層支行行長	網(wǎng)點(diǎn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營銷技巧	優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理
銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理	銀行高效管理與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
如何打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)	銀行行長綜合管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

四、客戶經(jīng)理

如何成為零售營銷高手	核心客戶情報(bào)獲取
顧問式營銷與大客戶開發(fā)管理	對公客戶經(jīng)理營銷技巧與談判策略
對公客戶分層分級管理與關(guān)系營銷	銀行銷售人員實(shí)用商務(wù)禮儀
服務(wù)營銷	對公營銷策劃寶典
銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范	對公團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)營銷
供應(yīng)鏈金融與中小企業(yè)融資	物權(quán)法、公司法對銀行業(yè)務(wù)的影響和對策
財(cái)務(wù)管理沙盤演練	雙贏談判全玫略
對公營銷的新觀念新策略新手段	信貸法律風(fēng)險(xiǎn)防范
電子銀行產(chǎn)品對公客戶營銷特點(diǎn)和實(shí)施方法	商業(yè)銀行現(xiàn)金管理培訓(xùn)
銀行五星級客戶服務(wù)技巧	銀行客戶經(jīng)理壓力與情緒管理

五、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理	商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)的方法與技巧
會(huì)計(jì)支付結(jié)算與票據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范化解	商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)稽查
外匯業(yè)務(wù)事后監(jiān)督\稽核	外匯會(huì)計(jì)資金、頭寸的控制
新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則比較分析及操作實(shí)務(wù)	價(jià)值鏈與戰(zhàn)略成本管理

六、網(wǎng)點(diǎn)主任

卓越網(wǎng)點(diǎn)主任塑造	團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與高效管理綜合提升
客戶投訴管理與應(yīng)對處理	網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升
銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制法律實(shí)務(wù)	商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理與防范
網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場管理和投訴處理	網(wǎng)點(diǎn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銀行服務(wù)禮儀與服務(wù)意識提升	銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

七、大堂經(jīng)理

客戶服務(wù)技巧與服務(wù)禮儀	大堂經(jīng)理綜合技能提升
廳堂服務(wù)一體化營銷	銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧
大堂經(jīng)理操作實(shí)務(wù)	銀行大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技巧及現(xiàn)場管理藝術(shù)

八、其他

國學(xué)思想與人生智慧	高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
壓力與情緒管理	中醫(yī)養(yǎng)生智慧
陽光心態(tài)	商務(wù)社交禮儀
高效會(huì)議管理	高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【培訓(xùn)保障條件】

硬件：浙大高級研修班專用的多媒體教室、校內(nèi)各類標(biāo)準(zhǔn)的住宿標(biāo)間。

軟件：培訓(xùn)的組織管理 “熱情服務(wù) 嚴(yán)格管理嚴(yán)謹(jǐn)組織”。

1、精心設(shè)置開學(xué)與結(jié)業(yè)典禮，統(tǒng)一思想，明確學(xué)員的培訓(xùn)目標(biāo)，幫助學(xué)員做好學(xué)習(xí)心態(tài)的調(diào)整；

2、教室開辟培訓(xùn)論壇，推動(dòng)老師、學(xué)員之間的思想交流與碰撞；

3、每門功課都有培訓(xùn)效果調(diào)查，了解學(xué)員的培訓(xùn)需求與培訓(xùn)效果，做好與老師、學(xué)員的溝通；

4、每門功課都有訓(xùn)后思考題，推進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化；

5、每天評選優(yōu)秀作業(yè)，對作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并舉行頒獎(jiǎng)，結(jié)業(yè)時(shí)評優(yōu)秀學(xué)員，樹立開放、參與、交流、分享的學(xué)習(xí)氛圍。

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