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培訓專題 - 浙江大學2024年銀行系統(tǒng)領導干部綜合能力專題培訓班
【培訓簡介】
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升,金融業(yè)也呈現(xiàn)出百舸爭流的競爭態(tài)勢,各金融機構只有“搶抓機遇,加快發(fā)展”,才能不斷實現(xiàn)自我提升的目標,才能拓展出廣闊的生存空間。與此同時,我們也看到金融在發(fā)展中遇到的挑戰(zhàn):
外部挑戰(zhàn):金融品種不斷推陳出新,金融手段日新月異,市場競爭日趨激烈;
內部挑戰(zhàn):管理體制和法人治理改革、經(jīng)營模式的轉變、制度執(zhí)行力、人才隊伍建設等問題仍然存在。
作為銀行的高管人員,作為眾多員工的管理者,他們的人格、才能、管理方略和責任意識,在很大程度上感召著團隊的士氣,影響著銀行業(yè)的發(fā)展,決定著金融業(yè)的興衰。因此,作為銀行的高管人員,必須在復雜多變的金融競爭環(huán)境下,加強學習,不斷實踐,努力將自己錘煉成為一名合格的管理者,發(fā)揮領頭羊作用,帶領著銀行業(yè)健康發(fā)展。
【培訓對象】各省市、自治區(qū)、直轄市各級銀行系統(tǒng)領導干部。
【培訓師資】浙江大學教授,省政府和地方政府專家等。
【培訓方法】課堂講授、現(xiàn)場體驗與學習參觀、交流互動、專家點評相結合。
【培訓費用】根據(jù)培訓人數(shù)及具體培訓方案而定。
【核心課程】課程僅供參考,或根據(jù)單位量身定制培訓課程方案。
一、高管研修
當前金融形勢和經(jīng)濟熱點分析 | 當前中國銀行的改革創(chuàng)新與實踐 |
銀行網(wǎng)點精細化管理 | 危機公關與媒體應對 |
銀行組織架構設計與業(yè)務流程再造 | 銀行競爭戰(zhàn)略轉型 |
現(xiàn)代銀行人力資源管理 | 現(xiàn)代銀行公司治理 |
國家風險防范和國際商會最新案例分析 | 國家風險對國際業(yè)務的影響及防范措施 |
銀行業(yè)的企業(yè)文化建設 | 銀行領導高級商務禮儀 |
新形勢下商業(yè)銀行監(jiān)管政策解讀與經(jīng)營管理策略探討 |
二、中層管理
贏在執(zhí)行力 | 情境領導力 |
MTP中層管理才能特訓 | 團隊建設與協(xié)作技巧 |
創(chuàng)新思維-問題分析與解決 | 目標管理與時間管理 |
九型人格—管理藝術 | TTT-銀行內部講師培訓 |
非人力資源的人力資源管理 | 團隊情商特訓 |
當前宏觀經(jīng)濟形勢分析 | 大客戶談判技巧 |
中層管理者高效溝通實用技巧 | 高效溝通藝術——MBA式全景演練 |
女性商務魅力提升 | 商業(yè)銀行合規(guī)風險管理與內部控制 |
三、支行行長
怎樣當好基層支行行長 | 網(wǎng)點管理與團隊建設 |
銀行網(wǎng)點優(yōu)質服務標準與主動營銷技巧 | 優(yōu)質客戶服務管理 |
銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理 | 銀行高效管理與卓越團隊建設 |
如何打造高執(zhí)行力團隊 | 銀行行長綜合管理實戰(zhàn)訓練 |
四、客戶經(jīng)理
如何成為零售營銷高手 | 核心客戶情報獲取 |
顧問式營銷與大客戶開發(fā)管理 | 對公客戶經(jīng)理營銷技巧與談判策略 |
對公客戶分層分級管理與關系營銷 | 銀行銷售人員實用商務禮儀 |
服務營銷 | 對公營銷策劃寶典 |
銀行經(jīng)營業(yè)務中的法律風險防范 | 對公團隊管理與團隊營銷 |
供應鏈金融與中小企業(yè)融資 | 物權法、公司法對銀行業(yè)務的影響和對策 |
財務管理沙盤演練 | 雙贏談判全玫略 |
對公營銷的新觀念新策略新手段 | 信貸法律風險防范 |
電子銀行產(chǎn)品對公客戶營銷特點和實施方法 | 商業(yè)銀行現(xiàn)金管理培訓 |
銀行五星級客戶服務技巧 | 銀行客戶經(jīng)理壓力與情緒管理 |
五、財務會計
商業(yè)銀行內部審計與風險管理 | 商業(yè)銀行內部審計的方法與技巧 |
會計支付結算與票據(jù)業(yè)務法律風險防范化解 | 商業(yè)銀行內部審計稽查 |
外匯業(yè)務事后監(jiān)督\稽核 | 外匯會計資金、頭寸的控制 |
新舊會計準則比較分析及操作實務 | 價值鏈與戰(zhàn)略成本管理 |
六、網(wǎng)點主任
卓越網(wǎng)點主任塑造 | 團隊領導與高效管理綜合提升 |
客戶投訴管理與應對處理 | 網(wǎng)點主任綜合技能提升 |
銀行內部風險控制法律實務 | 商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點操作風險管理與防范 |
網(wǎng)點主任的現(xiàn)場管理和投訴處理 | 網(wǎng)點管理與團隊建設 |
銀行服務禮儀與服務意識提升 | 銀行網(wǎng)點主任綜合管理實戰(zhàn)訓練 |
七、大堂經(jīng)理
客戶服務技巧與服務禮儀 | 大堂經(jīng)理綜合技能提升 |
廳堂服務一體化營銷 | 銀行客戶流失預警與挽留技巧 |
大堂經(jīng)理操作實務 | 銀行大堂經(jīng)理主動服務營銷實戰(zhàn)訓練 |
大堂經(jīng)理服務營銷技巧及現(xiàn)場管理藝術 |
八、其他
國學思想與人生智慧 | 高效能人士的七個習慣 |
壓力與情緒管理 | 中醫(yī)養(yǎng)生智慧 |
陽光心態(tài) | 商務社交禮儀 |
高效會議管理 | 高效團隊建設與管理 |
【培訓保障條件】
硬件:浙大高級研修班專用的多媒體教室、校內各類標準的住宿標間。
軟件:培訓的組織管理 “熱情服務 嚴格管理 嚴謹組織”。
1、精心設置開學與結業(yè)典禮,統(tǒng)一思想,明確學員的培訓目標,幫助學員做好學習心態(tài)的調整;
2、教室開辟培訓論壇,推動老師、學員之間的思想交流與碰撞;
3、每門功課都有培訓效果調查,了解學員的培訓需求與培訓效果,做好與老師、學員的溝通;
4、每門功課都有訓后思考題,推進培訓效果的轉化;
5、每天評選優(yōu)秀作業(yè),對作業(yè)進行點評,并舉行頒獎,結業(yè)時評優(yōu)秀學員,樹立開放、參與、交流、分享的學習氛圍。
以上是2024年部分銀行系統(tǒng)精品培訓、特色培訓最新專題培訓內容,如需了解詳細培訓內容,請直接聯(lián)系我們。